Demora inaceptable en garantía de neumático bmw x3 — más de 3 meses sin solución

Quiero manifestar mi profundo malestar con BMW Chile (Inchcape) y Pirelli por la demora injustificada en la resolución de una falla de fábrica en un neumático de mi BMW X3, ingresado al servicio técnico de Curifor Talca el 1 de julio de 2025.Desde esa fecha se realizó un peritaje que, según la marca, tendría un plazo máximo de dos semanas. sin embargo, han pasado más de tres meses sin que exista una respuesta concreta, reposición o solución definitiva. Durante todo este tiempo he debido inflar el neumático cada dos días para evitar que quede completamente desinflado, lo que pone en riesgo la seguridad y limita el uso del vehículo, que no puede circular en carretera.He enviado múltiples correos a los encargados de BMW e Inchcape, sin resultados ni avances. Solo respuestas vagas que no aportan ninguna solución real.Me parece inaceptable que una marca como BMW, que presume de calidad y servicio premium, no sea capaz de gestionar en tres meses el reemplazo de un neumático en garantía. Esto demuestra una falta total de compromiso y respeto hacia el cliente.Espero que este reclamo sirva para visibilizar el deficiente servicio postventa de BMW Chile e Inchcape, y que finalmente se gestione la reposición inmediata del neumático junto con una compensación por el tiempo perdido y las molestias ocasionadas.