Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Mostazal, Chile
  • 05, Octubre 2025
  • Número: 1089922

Clínica Isamédica

Mal trato

SEÑORES clínica isamédica

PRESENTE


Me sentí muy mal tratada por el equipo, especialmente de enfermería :Dónde está la Enfermería?Hace casi un mes que me realicé un procedimiento en la Clínica Isamédica.Me citaron a las 5 de la mañana, para ingresar por urgencias, luego del ingreso administrativo, me fue a buscar una señora amable que me llevó en silla de ruedas por pasillos feos e inhospitos, a medio camino dejó a mi marido y nieta en una sala de espera muy poco acogedora, por lo fea y fría. Una vez en la habitación asignada me dejó ahí como un E. T. entumido sin saber que hacer. Nadie me recibió ni me fue a dar indicaciones, esperé alrededor de una hora, y apareció una TENS que me indicó que me pusiera la ropa preoperatoria, calzones desechables y una bata abierta por atrás, por iniciativa propia me metí a la cama clínica tratando de evitar el frío. Estaba quedándome dormida y llegó la Enfermera a hacerme el ingreso, control de signos vitales, algo de anamnesis y sería, todo impersonal, nada de presentación, menos saludo, pensé no es mi culpa interrumpir su descanso, en fin, supe quienes eran por el color de su uniforme.A las 8,30 horas llego un señor acelerado con silla de ruedas, que me hizo bajar de la cama apresuradamente, para subirme a la silla de ruedas y apenas cubrirme un poco la espalda, me llevó corriendo por los pasillos feos y lugubres camino al pabellón, les juro que sentía que en cualquier momento iba a chocar contra una mampara o muro al girar.Al llegar a la admisión del pabellón iba aterrada y molesta por el trato, cual sería mi sorpresa que al llegar al pabellón de hemodinamia, iba a ser peor.Sin saludarme ni presentarse 3 señoritas de azul muy poco empaticas me hicieron preguntas y en forma simultánea acostarme, el señor que estaba a mi lado izquierdo, parecía tecnologo médico, me sacó la escasa bata que llevaba y se puso a colocarme los electrodos en mi extremidad superior, mientras yo no daba más de frío, sólo con mi escasa humanidad tapada al mínimo por los calzones desechables, solicité que al menos cubrieran mi extremidad inferior, alguien respondió que el protocolo es así, por lo que entendí que el protocolo no considera ni siquiera la dignidad del paciente, cliente o usuario. Me puse a llorar de rabia, pena e impotencia porque adentro de ese pabellón habían solo personas con título, nadie con siquiera algo de humanidad.Llegó la anestesista, trató de consolarme un ratito, lo último que escuché fue la orden de iniciar la anestesia y sentí que me tapaban por fin.En la UCI también te dejan entera descubierta para el baño en cama, te trapean entera, no existen técnicas para taparte por partes, obviamente te da frío y es un atentado a la dignidad.Vuelvo a preguntar, dónde está la Enfermería???
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me llamen por teléfono la enfermera jefa
Autor: R.B.
Publicado el Domingo, Octubre 5, 2025 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.