No entrega de producto

Hice la compra de 12 vinos el 26/09/25 con despacho a iquique, hablé con marcela valenzuela, quien es el contacto que tengo de la empresa por última vez el viernes 03/10/25 para solicitar número de envío de los productos y no ha vuelto a responder desde esa fecha. No envío el número de envío y no contesta ni llamadas telefónicas ni whatsapp.Nombre: Comercializadora San SebastianRUT: 76.391.xxx-xBanco EstadoCuenta CorrienteNº de cuenta [email protected]