No devolución de dinero por reserva

Con Fecha 26 de Agosto de 2025 realicé una transferencia la Corredora Houm por la suma de $862.750.- para la reserva de Departamento ubicado en Los Abetos Sur 1047, Depto 24 – Vitacura.Después de 15 días aproximadamente, e insistiendo con la Corredora debido a que tenía que dejar mi otra vivienda el día 31 de agosto, me argumentaban que no se podían contactar con el dueño. La Corredora me propuso varias otras opciones, que no servían para nuestros requerimientos. No sé que pasó administrativamente, pero me dicen que como yo fui a ver otros departamentos, la reserva se fue reasignando. El día 11 de Septiembre solicitamos la devolución, por medio de la pagina web de Houm. Habiendo pasado un mes, y luego de enviar en dos ocasiones más la solicitud, donde me hicieron cambiar el ID de las propiedades, porque según ellos como lo habían reasignado debía hacerlo con la otra propiedad que fuimos a ver. Luego de esto la Corredora me informa que que la devolución se concretaría el día Lunes 13 de octubre. Me comunico hoy 14 de octubre a las 20:03 hrs y me explican que nuevamente debo ingresar la solicitud porque el número de mi banco no es el correcto, argumento que es absolutamente contradictorio, ya que transferí desde esa cuenta y volví a compartir los datos desde mi banco. Además agregando que no saben si me devolverán el total de lo que deposite, que puede ser 80% o 50%.Definitivamente estamos frente una *****a . Falta de seriedad absoluta por parte de la Corredora Houm.