Cierre antes del horario

Siendo 916..llego a acuenta quillota de condell en quillota..y el guardia me comunica que está cerrado de muy mala manera...Si yo no insisto no me deja pasar...y cuando entro la señorita de atención al cliente también me increpar...pido a la encargada o encargado de local y este no aparece..para nada ....ahí me dejan pasar y compro muy rápido solo 1 producto ya que tiene que ser rápido..no se está respetando el horario ...agradecería contestame porque no respetan .