Cobro excesivo de garantía

Buenos días, arrendé durante 1 año el departamento 309 Chacabuco en Santo Domingo 3251. A la hora de entregar el departamento fue recibido por una trabajadora la cual además de su mala actitud y trato, realizó cobros automáticos de total de la garantía, sin una justificación, alegando que ellos con esa garantía tienen que pintar y limpiar el departamento para enterarlo a otro arrendatario, esta persona no dio justificación alguna del porqué de ese cobro además en la glosa de cobro hay errores obviamente que les favorecen a ellos. Intento comunicarme con ellos lo cual ha sido imposible y cuando lo logre hacer no te dejan hablar, son totalitarios y abusivos y te cuelgan la llamada, necesitamos ayuda para que no se sigan repitiendo este tipo de abusos ya somos muchos los afectados. por favor ayuda.