Devolución denegada

Compré una maquina robot limpiavidrios en Mercado Libre marca Hutt, modelo W9 y funcionó pésimo. Los vidrios quedaron peor de lo que estaban. Sólo lo usé una vez, lo empaqué tal como lo recibí. la empresa vendedora es Dreame. Ambos, Mercado Libre y Dreame no quieren responder aun cuando la compra estipulaba una devolución en un plazo muy superior al que la solicité.Esto respondió Mercado Libre:"Nos contactamos nuevamente contigo porque tu vendedor no aceptó la devolución del producto. Por eso, tuvimos que finalizar este reclamo"Y esto Dreame:"las compras en MercadoLibre dependen del criterio de la plataforma"Es decir, cada uno le echa la culpa al otro y se lavan las manos. ¿Qué fácil no? Me parece impresentable y una burla a los consumidores de parte de ambas empresas.Y después de mi reclamo curiosamente ya no publican este producto en las páginas de ML.Página web del vendedor en ML: https://www.mercadolibre.cl/pagina/dreameoficialInstagram: https://www.instagram.com/dreamechile/?hl=ese-mails: [email protected]; [email protected]ón: Antonio Bellet 177, Providencia