Cancelacion de cumpleaños

Tenía reservado el viernes 26 de septiembre para 25 niños la celebracion de cumpleaños de mi hija. 3 horas antes me envísn un correo indicando que estaban con corte de luz y que se suspendía el cumppleaños. Intenté contactarlos por todas las vías disponibles, y los número o no exisitía o no contestaban, no contestaron correos y a los días despues logré que me respondieran por un whtsapp, en donde me indican que me enviarán un correo para compensar y reagendar la celebracion.Y ava 1 semana casi sin respuesta, un cumpleaños frustrado, invitados cancelados y mi hija con una gran decepcion, ya que pagué como ellos me indicaron 10 días antes del evento un total de 360 mil pesos y sigo sin tener la celebracion.Son una verguenza de empresa, tienen muchos reclamos por lo mismo en google, contestan de msnera despota y sin dar una respuesta oportuna a los clientes.