No entrega producto no devuelve dinero

Compré un teléfono celular de más de 1,7M a principio de septiembre. Ala fecha no he recibido el producto como tampoco he recibido alguna explicación de la empresa. No envían el producto, no devuelven el dinero. No se hacen responsable en nada. Es mucha la gente que está pasando lo mismo por compras en la página de GSMPRO. No debería seguir funcionando esa empresa, cada día aumenta la gente que está siendo estafada. El sernac no hace nada, funcionan en la impunidad-.