Auto de reemplazo.

Hola buenos días..me pasaron un auto de reemplazo por 15 días...me imagino que durante estos 15 días. Tendría mi auto ok..no es así. la liquidadora se a demorado mucho con mi auto..ahora llame para seguir más mi extension con el auto que me pasaron ..me dijeron que no. Porque era por 15 dias..se supone que esté auto es por 15 días. Y dentro de estos 15 días.tendria mi auto ok..y no es así. porque la persona encargada no a hecho su trabajo.ahora tendría que entregar el auto el 22 de octubre..y me quedo sin auto para transportarme Me gustaría una respuesta o solución a mi problema