Falta de profesionalismo con una paciente grave de la tercera edad

Hola quiero expresar mi descontento porque mi mamá G. G. E. J. 5 806 411 - 4 llegó acá con orden de urgencia de operación desde la clínica los Andes dijeron que el 19 de octubre la operarían los doctores de acá de Las Higueras y llegó el lunes no pasó nada y mi mamá todavía sufriendo sufriendo acá mi madre grave ya he pasado por varios hospitales para que le intervengan ya que tiene las vías biliares comprimidas por un tumor cancinógeno me dijeron de que no me la podían aceptar por la ley de urgencia el doctor que la atendio que estaba mas preocupado de acomodarse los aros, ella tiene posibilidades de operarse con buen pronóstico pero se está agrabando con ictericia e hinchada. Estuvimos esperando la ambulancia en la clínica desde el hospital Higueras aproximadamente unas 8 horas hasta las 2 de la mañana que por fin llegó ahora se encuentra en el hospital Higueras.Mi mamá anteriormente estuvo hospitalizada 14 días en el Hospital Regional de Concepción esperando a que la intervinieran y ahora acá en la clínica los Andes tampoco me quisieron aceptar Porque nos dijeron que tiene que tener dos órganos comprometidos Esos son los parámetros según el doctor. Mi mama esta sufriendo mucho con los ojos amarillos. O sea con riego de fallecer por ictericia. Además ella tiene artrosis y con tantos días ya toda moreteada con las agujas demasiado deteriorada por la falta de movilidad... y lo peor de todo que llegó con orden de urgencia de operación de la clínica de los Andes hacia el hospital Higueras que no ha hecho nada en estos días. El hospital la higuera nos dijo que el día lunes le intervenían llegó el día lunes y nada