Falla auto nuevo

Dirigido a Equipo de servicio y comercial Hyndai sin respuesta al dia de hoy.estoys son solucion y sin auto.Junto con saludar y de acuerdo a lo conversado y el contexto expuesto sobre mi situacion del auto nuevo comprado con una falla desde el inicio (tirones al frenado) en donde la marca a traves de su servicios tecnicos y area comercial no se ha hecho responsable y tomado la seriedad del caso, lo cual claramente conlleva a una experiencia de consumidor frustrante y desilucinate porque llegue a comprar este auto tomando como referencia el prestigio que representa en el mercado, pero an mi caso para nada concuerdo con eso por la negligencia y poca precoupacion por el consumidor afectado por una falla recurrente, que como mencione literalmente me han peloteado de forma recurrente, ademas considerando que el auto adquirido es de un costo elevado.Contexto historico:1.- Entrega Vehiculo 02-05-2025 / facturado 21-04-2025 (adjunta documentacion).2.- Contacto call center solicitando orientacion donde enviar auto para revison por sintoma tirones al frenado, se me indica acuda a la revision promocinal 1.000kms.3.- Acudo a revision 1.000kms con Orden de Trabajo N° 2116913 - 30-05-2025 indicando Falla sin resultados positivos, le indico de persistir síntoma como procedo, me indican manejar un tiempo agendar.4.- Acudo por segunda vez via cita call center Orden de Trabajo N° 2118506 - 05-06-2025 indicando Falla, nuevamente sin resultados positivos, vuelvo a insistir auto presenta falla y técnico Joaquín Contreras me indica acuda mejor al distribuidor oficial de la *****a Gildemeister.5.- Procedo agendar por tercera vez con servicio técnico Glldemeister Pudahuel Orden de Trabajo N° 10001960830 - 08-07-2025 Indicando Falla, luego de la revisión me indican también sin resultados positivos, vuelvo a insistir que me resuelvan el problema simplemente me dicen que auto no presenta falla, me contacte con el asesor Patricio Gutierrez que sigue el síntoma y de mi parte agende nueva cita, pero curiosamente me llama a mi teléfono para indicar que la hora será anula y que no me pueden atender, insistí me ayude, pero me dijo no se puede y me indico agende con otros servicio técnico, aquí procedí a agendar con Servicio Tecnico las Condes.6.- Acudo por 4ta vez con Orden de Trabajo N° 10002013xxx-x - 06-10-2025 Indicando Falla, aquí se me recibió el automóvil e indico que si efectivamente el auto presenta un síntoma que debe estudiarse, ver origen y solución, inicialmente se me indico puede ser algo electrónico o software, pero ahora indican que puede ser caja y deben abrirla para revisar, en esta instancia estamos hoy. Aquí no tengo hasta ahora un documento formal con el historial de respaldo diagnóstico y procedimientos.*Considerar que solo despues de todos los ingresos sin solucion solo en el ingreso a servicio tecnico de mi vehiculo en Gildemeister Las Condes han tomado el punto y detectando que si viene con falla el vehculo.7.- Adjunto además respaldo con la interacción con el área de ventas Bruno Fritsch donde compré el auto en donde no recibí el soporte ideal y seguimiento con acompañamiento a mi situación .8.- Finalmente constatar adicionalmente que deje un reclamo en el sito web Hyundai exponiendo el problema sin respuesta al día de hoy.Vengo a exigir y exponer lo siguiente de acuerdo a todo el impase como consumidor :1.- solicito con los antecedentes adjuntos, amparado por la Ley 6x3 y sumado a todo el impase expuesto, exijo si intervienen caja y quieren volver a colocar esa misma se realice cambio auto completo nuevo o en su defecto cambio caja nueva sellada de origen validada por mi persona e instalada sin secuelas.*Aquí insisto la ley 6x3 me faculta a exigir como consumidor las tres opciones de solucion reparacion, cambio o devolucion de dinero para que lo consideren.2.- solicito auto reemplazo para movilizarme por todos los ingresos a taller en los cuales he tenido incurrir en gastos adicionales y no darle el uso familiar para el cual lo compre el auto anheladamente. esto lo solcito a mas tardar mañana.3.- Resarcimiento por todo lo expuesto (mala calidad en la atencion venta y post venta) esto a traves de una manutencion gratis. Como lo mencione en la reuniones sostenidas no tengo ninguna reparo contra la sucursal las condes y su equipo porque ellos han sido los que han mostrado empatia y seriedad a mi situacion y se agradece, solo espero y confio que me resuelvan definitvamente mi problema para no llegar a instacias mayores que tanto para mi como consumidor y la marca Hyundai no trae dividendos positivos.Finalmente como soy un profesional justamente que trabaja hace años en area de atencion al consumidor de una reconocida marca del mercado espero tambien como sugerencia hagan una revision de todos sus procesos para eviten futuros impase como este. Espero atento a su pronta repuestagracias