Página web y posventa inútil

https://www.liderbciserviciosfinancieros.cl/ es la página para los cliente de la TC de LíderBCI.Esta página habilitó una sección para incorporar PAT (Pago automático con Tarjeta) y yo agregué todos mis pagos de servicios básicos.Luego LIderBCI hizo desaparecer cualquier opción para modificar/agregar/describir o incluso revisar los pagos que se han ido haciendo.Dos ticket fueron creados para que devuelvan la visibilidad a estas opciones y los cierran con excusas absurdas como :-Cliente no tiene PAT-Cliente no sube suficiente información-Cliente la página esta OK.