No respetan plazos ni garantías y mal trato hacia clientes

Contraté a Logística Cya Spa (Grupo Container) y ha sido una de las peores experiencias como cliente. Exigen el pago del 100% por adelantado, pero luego no cumplen con los plazos de entrega, ni del container ni del proyecto completo, a pesar de estar totalmente pagado como ellos mismos lo exigen.La calidad del trabajo fue deficiente, con pésimas terminaciones. tuve que insistir directamente con el gerente para que al menos exigiera a sus maestros repararan algunos errores antes de la entrega. De lo contrario, lo habrían entregado tal como estaba.Además, uno de los maestros tuvo un trato irrespetuoso hacia clientes mujeres y adultos mayores, y la empresa no tomó en cuenta esta situación, lo cual me parece grave y demuestra una falta total de compromiso con el respeto y la atención hacia el cliente.Una vez entregado el proyecto, para hacer valer la garantía fue casi imposible. No respondían correos, llamadas ni siquiera reclamos formales por sernac. Después de meses insistiendo, y con el proyecto filtrándose por las lluvias, no tuve más opción que pagar a otra empresa para repararlo.Sólo a días de iniciar acciones legales en tribunales, logré finalmente que aceptaran cubrir el costo de la reparación. Es decir, la empresa sólo responde bajo presión legal, lo cual habla muy mal de su compromiso con el cliente.Es una empresa que exige el pago por adelantado, pero no se hace responsable después.