- Las Condes, Chile
- 30, Octubre 2025
- Número: 1092688
Nestel Chile
Larvas de polilla en el cereal 2 cajas distintas
PRESENTE
compro con frecuencia mensual cajas de cereal fitness miel y almendras y es segunda vez que el producto sale apolillado lleno de larvas de polillas, todo pegote e incomible.llame al servicio de clientes de nestle y me dieron explicaciones absurdas buscando otras posibles causas de la aparicion de polillas, las cuales son irrisorias e inaceptables, las dos cajas las compre yo en el supermercado lider y las abri yo y estaban selladas.el lugar de almacenar cereales en mi casa , solo se guardan cajas de cereales nestle.en mi oficina es un mueble seco sin otros productos mas que un par de galletas tambien selladas y que acabo de revisar y no estan apolillados.decidi, ahora botar este producto a la basura porque sino va a contaminar otras cosas.pedi que sacaran de circulacion ese lote completo para evitar que otros consumidores pasen ese mal rato. me explicaron que nada de eso era posible lo que encuentro impresentable.
Objetivo:
Obtener una solucion
1. QUE SAQUEN DE CIRCULACION EL LOTE CONTAMINADO DE LARVAS DE POLILLAS
2. QUE AL MENOS PIDAN DISCULPAS Y RECONOZCAN QUE ESTO PUEDE PASAR EN SUS PRODUCTOS COMO EN CUALQUIER OTRO PRODUCTO, LAS LARVAS DE POLILLAS SUELEN VENIR EN LAS ALMENDRAS , NUECES Y A VECES CEREALES.
3. REPOSICIÓN Y DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS DE OTRO CEREAL SIN LARVAS.
Autor: M.C.