No hay contacto con ellos por transferencia efectuada

Realicé una compra de maquina Brother SDX225 en la pagina sublimafull.cl y se indica que realice la transferencia y adjunte el comprobante en el proceso de compra. Pero la pagina web no reconoce que esté subiendo documentos a pesar de que lo hace. Finalmente, envié correo electrónico al mail donde se indica enviar comprobante de transferencia [email protected] y no hay respuesta por parte de la empresa. He llamado a los 3 teléfonos que indican como contacto en la web y dos de ellos no tienen teléfono y el tercero está fuera de servicio.Solo quiero las transferencias devuelta pero no he tenido respuesta.