Helado savory inconpleto

Le cuento, el pasado día jueves concurrí al Supermercado Cugat de Pichidegua en la región de O'Higgins a comprar algunas cosas y también a efectuar un reclamo, me atendió una dama a la que le expliqué y entregué información de una compra que hice de un helado Sabory sin azúcar hace algún tiempo, le mostré la boleta y fotos del producto.El problema es que cuando llegamos a la casa, yo vivo en Codao, nos percatamos que venía con mucha merma, y estos productos no se revisan antes de la compra y menos se habren para ver su contenido. Le adjunto fotos.UD comprenderá que por un helado no podía ir, y menos dejar de consumirlo por la necesidad que tenía en ese momento. Más aún lo que significaba gastar en movilización y tiempo, aparte de las molestias.La respuesta que me e dieron fue que tenía que traer el helado para su cambio, lo cual me parece que por el producto comprado es ilógico, por eso es que le mostré las fotos y la boleta.En resumen, del reclamo no recibí ninguna explicación, escusa ni menos una compensación por el daño ocasionado, siendo que lo que compro habitualmente no es menor.Quizás otras personas no lo hacen, yo lo manifiesto como un precedente de situaciones ya ocurridas en otras oportunidades con otros productos perecibles y no perecibles de los cuales a veces no he tenido solución.Quedó en espera de sus noticias y comentarios al respecto.Atentamente.Francisco Tobar.