Trato inadecuado y persecución

? CARTA FORMAL DE RECLAMO POR TRATO INADECUADO Y PERSECUCIÓNAncud, [fecha actual]A:Gerencia de Supermercado Unimarc Ancudy/o Atención al Cliente SMU S.A.PresenteJunto con saludar, me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda preocupación y malestar por situaciones reiteradas de trato inadecuado, hostigamiento y persecución sufridas en el Supermercado Unimarc de la ciudad de Ancud.En una ocasión anterior, mientras realizaba mis compras, por un descuido involuntario olvidé pasar dos productos por caja. Al ser abordada por el guardia, regresé de inmediato a cancelar lo faltante, colaborando plenamente y sin oponerme en ningún momento.Pese a ello, desde ese día cada vez que acudo al local soy observada, seguida y tratada como si fuera una persona sospechosa o peligrosa, lo cual resulta profundamente humillante, injusto y ofensivo.Deseo dejar constancia de que soy profesional del área de la salud, enfermera titulada, y jamás podría manchar mis manos ni mi integridad moral.Con frecuencia acudo al supermercado incluso vistiendo mi uniforme clínico, ya que muchas veces realizo compras al salir de mis turnos.Cuento con un sueldo estable y superior al ingreso base, por lo que no existe motivo alguno que justifique ser tratada con desconfianza ni menos ser objeto de persecución o sospecha infundada.Entiendo las políticas de seguridad del establecimiento, pero estas no pueden vulnerar la dignidad ni la honra de las personas, especialmente cuando se trata de un cliente que siempre ha actuado con respeto y transparencia.La Ley del consumidor (N° 19.496) establece el derecho a recibir un trato digno, respetuoso y no discriminatorio, principio que en este caso no se ha cumplido.Por lo anterior, solicito formalmente:1. Que se investigue el actuar del personal de seguridad y cajas del supermercado Unimarc de Ancud.2. Que se adopten medidas correctivas para evitar que se repitan situaciones de hostigamiento hacia mi persona o hacia otros clientes.3. Que se me otorgue una respuesta formal y escrita dentro del plazo legal correspondiente.De persistir esta situación, ejerceré las acciones legales pertinentes y presentaré una denuncia ante el sernac y las autoridades competentes, para resguardar mis derechos y mi honra personal y profesional.Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta, les saluda atentamente,__________________________Miriam González RuizEnfermera