Asistencia tecnica lavadora samsung

El dia 12 de septiembre el tecnico llega a mi domicilio a ver una lavadora Samsung Ecobubble IPX4 , comprada en junio del 2024, por estar la tapa trabada; logra destrabarla , y me indica que el actuador que fija la tapa esta en mal estado, me indica que el valor es de 35.000 + instalacion , llegando a 80.000.Le pague los 20.000 de la visita , y compre el repuesto original en $8000; lamentablemente al instalarlo, la falla persistio , habiendo un error en el diagnostico. Los contacto el 1 de octubre solicitando que se acerquen a revisar nuevamente , ya que el diagniostico primero fue errado, me indican que se acercarian el 2 de octubre , pero no aparecen. me contactan , para asistir el el 6 de octubre , pero no contestan el telfono y wasap, claramente en una actitud muy poco profesional y claramente indicando que no tienen ninguna intencion de responder por un trabajo mal realzado.