Nunca pude validar mi entrada

Estimados/as:Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal en relación con la pésima experiencia vivida el día del concierto de Ricky Martin en Claro Arena, evento para el cual adquirí mi entrada a través de Ticketmaster.A mi llegada al recinto, no pude validar mi entrada , ya que los validadores del sector correspondiente ya se habían retirado, impidiéndome el acceso. Los guardias presentes me indicaron que habían consultado la situación y que ya no se permitiría el ingreso, a pesar de que en ninguna parte de la página de compra se informaba sobre un límite de horario para validar la entrada. Además, observé que en otros sectores aún se estaban validando entradas sin inconvenientes.A esta situación se sumó una muy mala organización en el estacionamiento. Siguiendo las indicaciones del personal, hice fila en lugares que luego me informaron que no correspondían, teniendo que dar múltiples vueltas hasta encontrar el acceso correcto. Esto implicó caminar varias cuadras, incluso en subida, en medio de una falta total de orientación y coordinación, ya que muchas personas se encontraban igual de desorientadas por las indicaciones erróneas del personal.En resumen, viví una jornada frustrante y humillante, perdiendo valioso tiempo en la que solo pude validar la entrada del estacionamiento, pero no la del concierto, lo cual considero una falla grave de organización y atención al público.solicito que se revise mi caso y se me otorgue una solución o compensación correspondiente, dado que no pude disfrutar del evento por causas totalmente ajenas a mí.Quedo atenta a su respuesta y a una pronta gestión de esta situación.