- Santiago, Chile
- 25, Octubre 2025
- Número: 1092170
Tottus Vicuña Mackenna 665 Santiago
Discriminación
PRESENTE
Buenas tardes.Soy adulto mayor (cliente)El día de hoy, siendo las 12:00 horas, ingresé; junto a mi señora, al Tottus ya individualizado, llevando mi carrito de compras (pagué $88.145.- en mercaderías y pagado con tarjeta débito).Pasa qué; al ingreso, un guardia de seguridad nos exigió sellar la bolsa del carro con una huincha, sin tomar en cuenta nuestra edad y características de personas adultas, yendo a comprar NO A ROBAR, y mucho menos que se pasen películas con nosotros. ¿Dónde está la "despartís" de los Guardias? para diferenciar sujetos que incurren en situación de "HURTO FALTA ", y conocidos como mecheros (profesionalmente hablando, ya deberían tenerlos individualizados). También solemos realizar compras en Tottus inserto en Mall Alto Las Condes, donde NO se aplica dicha situación de sellar carritos de mano para ir a supermercado, a gente mayor. Entonces les pregunto. ¿Cuál es el criterio y/o protocolo para su aplicación? ¿Será que la gente de la comuna de Las Condes es diferente en comparación a gente de S. Centro? La verdad, encuentro que existe una falta de preparación he imaginación notable, tienen cámaras de circuito cerrado, tienen sensores de alerta en etiquetados productos, apliquen los elementos, para que los tienen sin uso y de apoyo, no se pongan a suponer que todos los que ingresan son presuntos *******s . Pienso que es un ACTO DISCRIMINATORIO. CONDUCTA INFUNDADA Y SISTEMATICA. Le embarran la mañana a mucha gente, que seguramente es mucha y no reclama.... No ire más, a comprar a dicho establecimiento, mal atendido por sus GG.SS. Y supuesto supervisor, que no se quiso apersonar, según no estaba. Dejé nota en libro, atención al cliente. (Sebastián)gracias...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
REEENTRANAMIENTO Y APLICAR CRITERIOS CON GENTE MAYOR.
Autor: L.C.