Devolucion de prima de seguro

Reclamo por Devolución de Primas de Seguro en ZurichEl 1 de julio realicé dos transferencias a Zurich por los montos de 44.434 y 17.301 pesos, siguiendo el consejo de la compañía de efectuar el pago de las primas de seguro mediante transferencia, en vez de hacerlo por la página web.Posteriormente, Zurich supuestamente reconoció solo la transferencia de 17.301 pesos, mientras que el monto de 44.434 pesos quedó sin reconocer y me informaron que sería devuelto. sin embargo, la devolución efectuada fue solo por 27.668 pesos, lo que generó una diferencia pendiente.Al reclamar por la diferencia, me informaron que no se realizaría la devolución del monto restante porque quedaba pendiente el pago de la prima de junio. sin embargo, esa prima ya había sido pagada mediante la transferencia de 17.301 pesos, por lo que tampoco reconocieron este pago.Durante los últimos tres meses he estado llamando e insistiendo en la devolución de la diferencia de 16.766 pesos. sin embargo, los casos se cierran reiteradamente argumentando que existía una deuda de primas, lo que constituye un descuento arbitrario sin mi consentimiento. Además, considero que se debiese solicitar una auditoría urgente, ya que Zurich está solicitando a los clientes transferir pagos y, presuntamente, se están quedando con el dinero.