No me entregaro el producto

El 22 de J. de 2025, compre por internet en la tienda Aurea Store el producto sellador Vedaurea (Sellador de fugas y humedad) marca JAYSUING. Pague para que me lo entregaran en tres dias en mi domicilio y hasta la fecha aun no me entregan el producto. Pese a los reclamos constantes que he hecho en su plataforma, me han dado puras escusas explicandome que el producto va en camino y no me entregan el producto. Esto es una C. *****a , porque ademas le solicite que me devolvieran mi dinero y no me contestaron mas. necesito por favor que me puedan ayudar al menos a recuperar mi dinero, porque vamos para los dos meses que no me entregan el producto comprado.AtteMMR