Incumplimiento de venta

Formulo reclamo en contra de la tienda online de instagram y facebook CASA DE BELU gestionada por su dueña RUTH BELEN CHAVEZ NAVARRETE quien en conjunto con mi pareja hicimos con fecha 27 de junio un primer pedido de una lampara hecha a mano por un valor de $50.000.- como cumplio, posteriormente con fecha 27 de julio hicimos nuevamente un pedido de dos lamparas hechas a mano por el valor de $120.000.- y mientras hacia ese pedido para realizar junto el envio gestionamos otro pedido de lampara el dia 04 de agosto por el valor de $60.000.- todos los montos fueron pagados y transferidos a su cuenta debiendo hacer 3 lamparas a pedido. Luego sin tener noticia, el dia 25 de agosto mi pareja decide contactarse con Belen para ver como iba el pedido quien se excusa señalando que estuvo enferma, que le faltaban productos, etc. Prometio enviar fotografias y novedades del pedido que nunca llegaron. Luego con fecha 2 de septiembre mi pareja nuevamente decide hablarle sin tener respuesta hasta el dia 04 de septiembre, quien luego de tanta insistencia se hace la ofendida y dice que hoy enviara los productos, los cuales nos hace pagar por un monto equivalente a $50.000.-El dia 05 de septiembre llego el pedido, en PESIMO estado, ya que una lampara llego sin terminaciones la cual es inutilizable y las otras dos lamparas no corresponden en absoluto a lo solicitado enviando otro pedido que NO CORRESPONDIA a lo conversado. Es por ello que al exigir respuesta, desaparece no contesta llamadas, nos bloqueo de sus redes sociales, señala que la estan "acosando" cuando ella es quien no responde de ninguna manera por la demora de un mes del pedido y no responder en absoluto de lo que se esta exigiendo que es enviar los pedidos como corresponden. Hasta el dia de hoy no hay respuesta, de todas maneras se hizo la denuncia ante SII por evasión de impuestos, por no entregar respuesta ni boleta donde poder ejercer garantia de los productos.