“clínica estética keila figueira no devuelve abono de $500.000 pese a plazo cumplido”

El 17 de diciembre de 2024 inicié contacto con Clínica Estética Keila Figueira para una cirugía estética. Desde ese momento la atención fue insistente y ágil: llamadas, correos y mensajes de WhatsApp inmediatos para lograr que agendara y pagara el abono.El 20 de abril de 2025, por motivos médicos graves (tumores en útero y ovarios), informé formalmente que no podría someterme a la cirugía programada para el 6 de junio. Acompañé toda la documentación médica correspondiente. La clínica aceptó mi desistimiento y se comprometió a devolver el abono de $500.000 en un plazo de 90 días.El 28 de abril de 2025 envié mis datos bancarios, cumpliendo estrictamente con lo solicitado. sin embargo, llegado el 3 de septiembre de 2025 —fecha en que vencía el plazo— no recibí el dinero. Luego, de forma insólita, la clínica volvió a pedirme los mismos datos que ya había entregado meses antes y terminó indicando que el reembolso se realizaría el 9 de septiembre. Ese día tampoco cumplieron ni entregaron confirmación del monto a depositar.Lo más grave no es solo el incumplimiento, sino la dualidad y mala práctica evidente:Cuando quieren que agendes y pagues, te llaman, te escriben por WhatsApp y te mandan todo de inmediato por correo.Cuando ejerces tu derecho a devolución, no contestan llamadas, no responden correos y dilatan indefinidamente el pago.Esto constituye un abuso contra los pacientes y una práctica desleal. Una clínica seria no se aprovecha de la vulnerabilidad de quien atraviesa una situación médica compleja y costosa, ni posterga sin justificación una devolución que ellos mismos comprometieron por escrito.La falta de humanidad y de profesionalismo de esta clínica deja en evidencia que su interés es solo cobrar lo más rápido posible, sin hacerse cargo de cumplir con las obligaciones mínimas hacia los pacientes.