No cumplimiento en la entrega del producto

Por medio del presente, expreso mi descontento y reclamo por la grave deficiencia en el servicio relacionado con mi pedido #2631, realizado el 11 de agosto.La gestión de este pedido ha sido completamente insatisfactoria debido a los siguientes motivos:1. incumplimiento de fecha de entrega: No se respetó la fecha comprometida de despacho.2. Falta de comunicación: No hubo ni ha habido información por parte de la empresa sobre los problemas o cambios en el envío.3. Cambio de empresa de encomienda: la empresa de transporte fue alterada sin previo aviso o consentimiento por mi parte.4. Envío incompleto: a pesar de las demoras, solo se despachó y recibió un producto de mi pedido completo.5. Servicio al cliente deficiente: La asistencia recibida a través de WhatsApp no proporcionó soluciones concretas.6. Solución incierta: Sin disponer de una respuesta que de seguridad en que el producto será entregado conforme y en una fecha segura. Por lo expuesto exijo:La devolución del 100% de mi dinero. Comprometiendo, por mi parte, la devolución del cuadro enviado.Espero su pronta respuesta con las soluciones solicitadas.Edisson Jara QuijadaPedido #2631