Corte de luz con faltas de respeto a usuaria

hoy 24 de septiembre, dos trabajadores llegaron a mi casa a las 11:40 para indicarme que cortarían la luz y que si yo tenia para pagar los 244 de deuda me podían dar máximo una hora para ir a pagar.yo indique que hoy haría el pago de tercera boleta por 155 mil pesos y me dijeron que no repondrían la luz si solo pagaba tercera boleta..solicite entrar a mi negocio y apagar los pc y entre y llame a mi hermana que tiene caja vecina, hora de llamada comprobable a las 11:43 y solicite que pagara mi boleta urgente y lo realizo a las 11:45 con boleta comprobable.salí y le dije al trabajador que estaba pagada y que no era ya necesario cortarla e incluso mostré la boleta de pago y el le saco una foto y me comenzó a decir que a ellos les pagan por corte y que la cortaría igual y que después vienen a darla y les dije que si yo ya había pagado porque haría el corte si mi negocio se ve afectado por estar sin luz. ahí la discusión escalo mas alto ya que el trabajador que no se identifico como para saber su nombre, me dijo en voz alta y parado en la reja de mi casa que yo debía 400 mil de luz y que yo tenia que tener cara para no pagar esa deuda y que debía 3 meses y como no había ido a pagar antes y no esperar a que ellos llegaran. como el alzo la voz, Pues ahí yo levante la voz y le dije que esa no era su función y que el no tenia porque hacer juicio de valores con respecto a porque uno no pagaba, que el solo debe venir y cortar la luz y listo..El también hablaba alto, ya que todos los vecinos escucharon y dijo que me cortaría igual la luz y le dije que la cortara nomas que yo pondría el reclamo en CGE contra la empresa contratista por la falta de respeto de el..Ahí solo en ese momento el acompañante se acerco y dijo con voz respetuosa que el tema de cobros lo ve la empresa y le dije,, eso le estoy tratando de explicar a su compañero pero el no es quien para venir a gritarme en la calle y haciendo juicio de valores...bueno, yo les saque foto a la camioneta en la medida que pude y a ellos pero no tenia placa ni identificación de credencial como para saber quien era y se fueron..después que me calme un poco y deje de llorar, llame a CGE para tratar de reclamar contra el trato del trabajador y me dice la ejecutiva que en cge figura que me hicieron el corte de luz a las 11:35 y que el pago de la boleta se realizo a las 11:48 y que en cualquier momento vendrán a dar la luz..indique a la ejecutiva que aquí en mi casa jamás se corto la luz y que eso lo puedo comprobar ya que las cámaras de mi negocio se apagan y se des configuran cuando hay cortes de luz y yo revise video y no se corto jamás la luz,,,es imposible que ellos cortaran la luz a las 11:35 y estuviesen hasta las 11:45 parados fuera de mi casa hasta que yo le mostré el pago de la boleta y le sacaran foto.también puedo demostrar que no ha ocurrido tal corte ya que tengo movistar fibra optica y a ellos le queda registrado si el Reuter deja de funcionar por cortes de luz y no les ha dejado de funcionar.el objetivo de mi reclamo es que se amoneste o se castigue de alguna manera la falta de respeto por parte del trabajador que acudió a mi domicilio en Mario Banic 1511 villa el portal Ovalle. usuario: 1278592. a las 11:40 del día 24 de septiembre de 2025..indico todo el detalle ya que es la única manera para saber que móvil fue enviado a mi casa.adjuntare las fotos que pude sacar y el pago de la luz para demostrar horario e intentare adjuntar de alguna manera que mis camaras del negocio hoy no han dejado de funcionar por lo que es una mentira que ellos han realizado un corte y posterior reposicion ya que imagino que mienten para poder hacer el cobro de ellos a CGE y eso gatillo en que se molestara tanto...atentamente.dueña de la vivienda carmen astudillo.