Compra de mulch no entregada y negativa a devolver dinero – don manuel lombriagricultura limitada

El día 24 de agosto de 2025 realicé una compra por $56.000 en mulch a la empresa Don M. Lombriagricultura Limitada. Desde entonces, he solicitado en reiteradas ocasiones —por correo, teléfono y WhatsApp— que se cumpla con la entrega del producto o, en su defecto, se devuelva el dinero pagado.La respuesta por parte del representante de la empresa ha sido ofensiva, llegando a señalar que “no me molestes por esa cag… de plata”. Además, en mensajes de WhatsApp se compromete a realizar la transferencia de devolución, pero finalmente no lo hace.El argumento que entrega es que “no tiene el producto disponible”, lo cual no corresponde, ya que sigue ofreciendo y promocionando la venta del mismo. Asimismo, amenaza con demandarme si hago pública la situación, en lugar de simplemente devolver el dinero.Considero inaceptable este tipo de prácticas, que dañan la confianza en las pymes y afectan directamente a los consumidores. Ninguna persona debería ser estafada ni tratada de esta manera tras haber confiado en una empresa.solicito formalmente la devolución inmediata del dinero pagado o, de lo contrario, la entrega íntegra del producto adquirido.