Mala atencion

Buenas tardesComo cliente de Comercializadora de Alimentos Los Cisnes SPA, Pedro Montt 1898, donde concurro a comprar productos cárnicos.Mi reclamo lo levanto por la mala atención, de parte del personal, con fecha hoy 25 de Septiembre ,hice una compra con la boleta 37837141, por un valor $ 13.688.Bueno como siempre ando apurada, el Sr que me entrego no me entrega un producto, pues yo tampoco puse atención en la entrega, lo que genero una nueva visita al local de Pedro Montt, donde pide a un chico que por favor si puede darme los pollos, algo simple, pero el chico le consulta al jefe de local, el mismo que NO me entrega el paquete, mas encima al parecer en una sala aparte, viendo el tema contable y yo esperando en la sala de ventas.Porque hago la molestia, primero porque si yo voy hacer una compra a las 14:00 horas app. y llego a mi casa, veo que no llevo los pollos, me devuelvo en un plazo de 2 horas y me entero, si no se retira el paquete, lo devuelven a su lugar, sin mencionar que se queda un paquete de un cliente, poniendo en duda al cliente, de retirar algo que no corresponde, hacerme perder el tiempo, el cual ya estaba pagado, entonces, porque si un Paquete se queda, no se avisa al resto de personal, para que este atento..Es para mi como cliente de este establecimiento, mala atención, el encargado de local, no se paro en ningún momento a solucionar el tema, ya que me dice otra dependienta que el hace otros trabajos, considero que debió haber solucionado, el problema, al contrario cuando fue a hablarme, me quiso direccionar que la culpa era mía, nunca se puso en mi lugar, que tuve que volver a bajar para el retiro del pollo, es lamentable porque el Cliente es primero!! .Eso era el slogan, de siempre.Segundo hay una pizarra, donde en la ultima fila dice No Se Admiten Mascotas!!,,un letrero al costado que pocos ven. Pues una vez anterior, entre con mi perro un poodle y una dependiente, me hizo sentir incomoda por el ingreso con mi perro, mas que una mascota, de echo las compras tienen que ver con ellos, es un tema a reconsiderar, entro con mi perro a todos lados excepto, cierto supermercado, jamás que han pedido que el perro no es bienvenido,.Escalo esta molestia, para considerar el personal que tienen en sus locales, ellos son la cara visible, ustedes los empresarios, que apuestan por sus ventas.A considerar, para que se mejore la calidad de atención.Muchas gracias