Pague lider bci y se duplico el pago

Estimados,El día de hoy realicé el pago de mi tarjeta Líder BCI de mi señora a través de la plataforma Kiphu CLBS A. En el primer intento, tras completar todos los pasos, la plataforma me indicó “transacción no realizada”, por lo que procedí a intentarlo nuevamente. En el segundo intento el pago se efectuó sin inconvenientes.sin embargo, al revisar los movimientos en mi banco, me encontré con la sorpresa de que ambos pagos fueron cargados, a pesar de que la plataforma aseguró que el primero no se había realizado. Esta situación resulta preocupante, ya que genera desconfianza y me hizo pasar un mal rato.solicito, por favor, que se revise lo ocurrido y se regularice el pago duplicado a la brevedad, informándome el procedimiento correspondiente para la devolución o reversa del monto cobrado en exceso.Quedo atento a su respuesta.Atentamente,Marco Antonio Morales Araya