Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Septiembre 2025
  • Número: 1088984

Latam Group

Por vuelo retarsado y mala infornacion

SEÑORES latam group

PRESENTE


mi itinerario: DELTA NY-miami....LATAM MIAMI-SANTIAGO (VUELO 1438)llegue al aeropuerto de NY 2 HORAS ANTES, el totem no imprimia la etiqueta de las maletas, me dirigi al counter chek-in, la niña estaba como "molesta", mi maleta excedia en 3 kilos, le pedi sacar peso y traspasar a la maleta de cabina, me dijo que no se podia y cobro us$100...fue displicente...luego supe que el vuelo venia retrasado, por lo tanto perdi el siguiente vuelo (MIAMI-latam)..ya eran las 23:00 nadie daba una solucion, me desespere, me descompense, la ultima comida fue a la 13:00, me dijeron que bajara a ver las maletas, el joven que estaba ahi, solo...fue el unico que se intereso y me contacto por telefono con un asistente, el asistente me dio un pase para hotel (para mi esposo y yo) y 8 vales de us$12 para comer algo y instruccion para el sgte vuelo que salia a las 00.50 con escala en lima....eran las 00:30 aprox...obvio, no fui a hotel y a esa hora no habian restorantes abiertos, solo donde comprar bebidas y galletas...es vuelo que delta me dio, fue con LATAM con escala en Lima...que pueden ver que el vuelo llego a lima...pero el sgte. a SANTIAGO....se cancelo!!....nos dieron un "cupon" de US$11 para desayunar...cuando el desayuno mas barato me salio US$16....PAFT!!....HICIERON DE MI VUELTA ASTGO. UN tormento!!...sali de la casa en DELAWARE a las 13:00 hrs del Sabado Y LLEGUE A MI CASA EN chile A LAS 20:00...QUIERO COMO COMPENSACION QUE ME DEVUELVAN LOS US$100 QUE PAGUE POR EL SOBREPESO DE LA MALETAS....LOS US$ 60 QUE ME DIERON PARA COMER Y NO PUDE USAR POR NO HABER ESTABLECIMIENTO FUNCIONANDO....Y ESO ES POCO PARA EL MAL RATO, rabia Y DEMASES....gracias!!....
Objetivo: me devuelvan us$100 que pague , US$60 QUE NO USE Y LOS US$12 QUE PAGAMOS DE MAS POR "DESAYUNO"....
Autor: S.S.
Publicado el Miércoles, Septiembre 24, 2025 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.