Antes de ingresar al supermercado LIDER que se encuentra en la comuna de Iquique podía ingresar ami aplicación normalmente, para ver el estado de mi cuenta para tener un aproximado de cuanto era ladeuda total que debía pagar. Me acerco al servicio al cliente para pedir una hoja con la deuda total enla cual medan el cupón detalle de deuda total, Donde la señorita o señora me pidió mi cedula deidentidad y luego me pide mi tarjeta del líder. En el cual “SOLO ELLA ESTUVO ASESO A MITARJETA”, me acerco a la caja pago el monto total de mi tarjeta. Dado que ya había cancelado latotalidad de mi tarjeta, cuando estaba saliendo del supermercado quería corroborar que este saldadami cuenta ingreso a mi APLICACIÓN, ya no pude ingresar, el cual me parecía raro, pero no le tomeimportancia ya que haces es falla el sistema. Voy a mi casa me siento un rato para descansar, y volví aingresar a mi APLICACIÓN, para asegurarme que se haya realizado el pago, y en la pantalla aparecíaque mi APP estaba en otro dispositivo. Ya eso me causo muchas sospechas, ingreso desde micomputador personal a ver a través del GOOGLE en la cual no pude ver detalladamente, pero si unacompra EN SKY AIRLINE WEBPAY REST POR UN MONTO DE $ 575.586 que YO NO HABÍA REALIZADO. Dado a lo sucedido meacerco a la comisaria a colocar la denuncia correspondiente ese mismo día aproximadamente a las23:43pm. Me comunican que no puedo realizar la denuncia ya que tengo que tener un estado decuentas del movimiento de mi tarjeta, que tenia que acercarme a la tienda a pedirlo. Con fecha Sábado26 de J. del presente año, me acerco a la tiena en la cual me atendió la misma señorita o señora quehabía pasado el cupón de detalle deuda total, en el cual le comento lo sucedido, mencionándole losiguiente “ me parece muy raro que justo cuanto pago la totalidad de mi cuenta suceda todo estoy lamentablemente solo tu estuviste aseso a mi cedula de identidad y mi tarjeta, hayan hechouna compra en una aerolínea necesito que revisen las cámaras y que se den cuenta que solo tuestuviste aseso a mis datos personales den dejaba la compra hagan algo que va a pasar ahorano pienso pagar dos veces la misma cuenta ” en lo cual respondió“señora tranquila no podemos hacer nada ya que hay que esperar que facture la cuenta tieneque estar tranquila la tienda se va hacer responsable, solo espero que facture la cuenta porqueno podemos hacer nada si no está facturada. Me paso imprimido un estado de cuenta que salía eldetalle de la compra en la SKY Aerolínea. Y con ese papel me acerca a realizar la denunciacorrespondiente.EN EL LIDER BCI TIENEN PERSONAL AL SERVISIO AL CLIENTE REALIZANDO *****a EN LA CUAL NO SE HACEN responsable. SON UNOS **********s .