En espera eterna y dejar sin atención

La verdad uno busca en las atenciones en linea, atención rápida y preferencial, a tiempo y sin demoras, sumando minutos a favor y no en contra, pero este no es el caso de Mediclic por medio de la Araucana, el día de hoy 15 de septiembre 2025, agende una cita via chat, ya que estaba en mi trabajo, las primeras líneas de atención, bien, pero de repente como que se aburrió y me dejan en espera y luego se desconectan, pienso que a ese doctor que me ha atendido, le cancelaron la "hora de atención", entonces me deja (como que yo me desconecte) y puede atender a otro, a otro y a otro, la verdad que asi da gusto ganar dinero, pero no con el sacrificio del paciente, paciente con poca paciencia eso si, es por eso que estoy escribiendo me reclamo, al final termino botándome la pagina.Estoy pagando un seguro en donde, este es un servicio adjunto de acuerdo al contrato y parte de algunos beneficios es esta dicha atención, pero creo que si no es buena la atención, te botan de la conexión, debe haber de inmediato al menos unas disculpas o posibilidades claras y rápidas para echar abajo la póliza y buscar una que cumpla con lo que dice. Ya que para adquirir un seguro son un par de clic, pero para salir no existe clic alguno que te permita desistir de alguna contratación.