Escalera mecánica en desuso.

Les escribo para reclamar en contra de Metro, específicamente por la escalera mecánica de estacion Cerrillos, la que está más hacia la superficie. Lleva aproximadamente 2 semanas detenida y no se repara provocando que se tenga que caminar una de las escaleras más largas de la línea 6, que a pesar de ser la más nueva presenta este tipo de fallas y no se repara. Espero haya alguna respuesta satisfactoria y decente sobre el tema ya que ya a pasado mucho tiempo. gracias.