- Ñuñoa, Chile
- 08, Septiembre 2025
- Número: 1087551
Nissan Gran Avenida
Auto nuevo problemas con la bateria de litio
PRESENTE
Hola espero se encuentren muy bien.el día 15 de Agosto retire mi new Qashqai y entregue mi camioneta por parte de pago, el problema fue que al revisar el auto nos dimos cuenta que las luces interiores no encendían, eso nos genero una alarma la cual la informamos pero ese día por ser feriado no se encontraba el técnico así que por lo mismo el vendedor me dijo que me la llevara y que volviera el Lunes porque es un fusible y lo deben cambiar. Vuelvo el Lunes 18 de Agosto y en Nissan me dicen que no esta el técnico y que debo volver el Martes, voy nuevamente el Martes y el técnico tiene la camioneta por 4 horas y me informa que hay un problema mayor ya que los fusibles se queman y si puedo volver el Viernes 22 de Agosto y dejar el auto.Vuelvo el Viernes y me informan que hay un problema con su batería litio y que no me lo puedo llevar y me entregaran para no dejarme sin auto un peugeot 208, el cual es muy chico para lo que hago, se los informo y recalco que por eso genere el cambio de auto y fue pasando y pasando pero me explican que es lo único que pueden hacer, de ahí en adelante he ido varias veces ya que nadie es capaz de llamarme o informarme algo, una pésima post venta, se echan la responsabilidad de post venta al dueño de la sucursal y el dueño de la sucursal al gerente de Nissan, lo único que se compre un auto que no he podido ocupar y lo que me dice el vendedor que ese auto lo dejaran para repuesto y que estan viendo si me dan un auto nuevo o reversan la venta. Yo cada vez que voy ya que nadie te habla es que estan viendo que hacer con mi caso. Es increible lo mal que tratan al cliente una vez vendido el auto, Nissan tiene una pésima post venta y un pésimo trato a sus clientes. Es una pena que una compra que debe ser una alegría paso a ser estrés, permisos en mi trabajo y explicaciones a personas debido a baja de eventos que he tenido que hacer por no tener los medios para transportarme.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me contacten de Nissan y cumplan con todo o que me han prometido las veces que ido a la sucursal, pero que alguien realmente responda como corresponda y me dejen de tramitar.
Autor: J.M.