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Reclamo contra Piscinas Arquinnova y su dueño y vendedor Marco Antonio Jonas Reinoso IturraQuiero dejar constancia de mi experiencia con la compra de una piscina de fibra con borde de losetas realizada con Marco Antonio Jonas Reinoso Iturra, RUT 17.270.xxx-x, dueño y vendedor de la empresa Piscinas Arquinnova, RUT 76.378.xxx-x ubicada en Isabel Riquelme 97 Curacaví, el día 13 de octubre de 2024, con el fin de advertir a otros consumidores sobre esta persona y evitar que pierdan sus ahorros.A los pocos días de instalada, la piscina presentó defectos visibles: parches blancos en varias partes, los cuales el dueño y vendedor Marco Antonio Jonas justificó diciendo que eran “desperfectos de fábrica tapados” y que debía dejarlos así porque “toda la piscina después se pondría blanca”. Posteriormente, la pintura comenzó a desprenderse, lo que explicó afirmando que “eran solo globos de aire que quedaron”.Alrededor de siete meses después, tras la primera lluvia, la piscina se rajó en los ángulos. La respuesta del vendedor y dueño fue: “eso es normal que pase con las piscinas de fibra, no es mi culpa, pero igual se lo mandaré a parchar”. Con ello evadió toda responsabilidad y dejó inválida la garantía de 3 años que promociona.Se demoró 30 días en enviar un técnico, quien parchó los cortes. sin embargo, con la segunda lluvia, la piscina se infló hacia adentro, bajó aproximadamente 10 centímetros bajo nivel y el borde de loseta se quebró y deformó. Desde ese momento, el vendedor y dueño nunca más respondió llamadas ni mensajes.Es importante destacar que durante todo el proceso de compra e instalación, el dueño y vendedor nunca se hizo presente en terreno para supervisar, evaluar o entregar el trabajo. Solo envío a un trabajador de nombre " Pancho el Boliviano " como el lo llamaba , alguien externo a su empresa que nunca sabía nada y no daba soluciones.Expertos consultados, al revisar la evidencia, señalaron que el problema se debe a una mala instalación (la piscina no fue bien asentada) y a que la piscina es de mala calidad, demasiado delgada para resistir, además el borde loseta no tiene malla acma.Con este reclamo público quiero advertir a otros consumidores: esta persona actúa de manera irresponsable, vende productos defectuosos, evade toda responsabilidad, no entrega boletas y no se hace presente en terreno, poniendo en riesgo los ahorros de quienes confían en él.Cuento con fotos, videos, conversaciones y comprobantes de pago que respaldan mi experiencia.Atentamente,Paola Godoy ChemásRUT 10.630.xxx-x