Instalación defectuosa malosa

A quien corresponda — Rolzzo:Escribo desde el sur de neustro paìs y por medio del presente expongo mi reclamo formal respecto del servicio de instalación de cortinas contratado con su empresa con mùltiples personas que fueron parte de la compra venta...Las cortinas fueron instaladas con fallas evidentes, rieles desnivelados, terminaciones torcidas y mecanismos que no funcionan correctamente (uno de los rieles no sube ni baja de manera uniforme). Estas deficiencias afectan la funcionalidad y la estética del hogar de mis niñitos.A menos de un mes de la instalación, comenzaron a fallar los mecanismos, lo que indica defectos en los insumos o una instalación incorrecta.Quiero dejar constancia de que el trato recibido por parte de su equipo ha sido, a mi juicio, inhumano. En diversas comunicaciones he percibido una actitud de superioridad, no muestran disposición real a colaborar con las necesidades del cliente; sólo se priorizan los intereses y la conveniencia de la empresa. Esta conducta agrava el perjuicio material porque impide una solución rápida y profesional.Debido a lo anterior, observo un incumplimiento del servicio contratado y un daño en la habitabilidad y uso correcto de mi vivienda. Esto me genera perjuicio económico y emocional.solicito, Una visita técnica y corrección integral de la instalación (sin costo adicional) en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo de lo contrario colocarè una demanda den el sernac.Respuesta formal por escrito indicando acciones concretas y fecha de ejecución.Advertencia de escalamiento: Si no recibo una solución concreta en el plazo indicado, procederé a elevar el reclamo a sernac y otras instancias correspondientes, y evaluaré las acciones legales y públicas que correspondan para resguardar mis derechos como consumidor