No pago de liquidación

El día 14 de julio hice la denuncia de un siniestro solicitando reembolso del seguro de mascotas por gastos de $501. 630. - el día 29 de julio me llegó la aprobación del reembolso después de varios reclamos, por el hecho de que aun no me han depositado el reembolso, el día 14 de agosto me abrieron un caso número 00334665 pero aun no me depositan. He preguntado varias veces sin obtener respuesta de cuando se me reembolsará.