Cobró demás

Buenos dias mi nombre es Gloria acuña las 6;10 de la mañana del dia 15 de septiembre me dirigi a ventanilla a comprar mi pasaje a la ciudad de Curauma donde la señorita qie me atendió no.e informó que si llevó equipaje lo tenía que subir al bus y lle alo en los pasillos de dicho bus ocasionado incomodidad a los demás pasajeros y cancele con $10.000 pesos y ella me empezó ha lar del pasaje el asiento, el andem etcétera.etc y como todo es tan rapido me quede al costado de la ventanilla para guardar mi pasaje y ella no me dio mi vuelto que me debió pasar junto con el pasaje y esta señorita me dijo si tenia los $200 pesos para darme los $5.000 y no me regreso mis $5.000 porque te engrupe de una manera que yo tampoco me di cuenta.Peeo esta misma señorita antes que yo había otra pasajera discutiendo con ella por que la estaba atendiendo de mala manera y miy agresiva. Más aya de los $5.000 pesos ustedes cómo empresa de pasajeros deberían fiscalizar mas a sus trabajadores que ponen tras aquellas ventanillas que además bo se escucha nada y menos te dan una invitación adecuada con el tema de las maletas.soento que esa chica es una sinvergüenza.