El día 01 de abril a las 22.06 h. realicé una compra en la tienda online @autenticagahul efectuando el pago mediante transferencia bancaria por un monto de $14.990.La transferencia fue realizada con éxito y cuento con el comprobante correspondiente, el cual fue enviado a la tienda según las instrucciones indicadas.sin embargo, hasta la fecha no han reconocido el pago, no han enviado el producto ni han realizado la devolución del dinero. Además, en los últimos días no han respondido mensajes ni entregado una solución, pese a mis reiterados intentos de contacto.solicito públicamente a @autenticagahul que se comuniquen conmigo y den una pronta solución a esta situación, ya sea reconociendo el pago y realizando la devolución del dinero.De no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a realizar las denuncias correspondientes ante las autoridades y organismos de protección al consumidor.Espero una pronta solución.