- Providencia, Chile
- 11, Abril 2026
- Número: 1110237
Buses Traveltur
Pésimo trato del asistente al pasajero
PRESENTE
Viajo en la máquina 233 de la línea Traveltur cuyo destino es Quillon con salida a las 08:00 am. Durante el viaje me doy cuenta que el asistente tiene mal trato con los pasajeros. En un punto del recorrido me dirijo al baño. No estoy más de 2 minutos, y en un instante me tocan insistentemente la puerta hasta el punto de abrir y era el asistente que sin disculparse me dice que abrió la puerta porque pensaba que estaba !fumando! . Le hago ver que no tiene ningún derecho a traspasar la privacidad ante lo cual en ningún momento se disculpo.Creo que la empresa debiera preocuparse de a quién le dan trabajo y no imagino que le dan capacitación de cómo tratar al cliente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que le llamen la atención a esta persona , y que lo capaciten en atención al cliente.
Autor: L.M.