Errores graves en el cobro de estacionamiento y falla en su personal

Señores ECM ChileQuiero presentar un reclamo respecto al cobro de estacionamiento en Santiago Centro.El día 15-04-2026, estacioné mi vehículo en calle Cóndor 1290 aproximadamente a las 17:00 horas. A las 18:00 horas observé una boleta y permanecí 15 minutos esperando para cancelar, pero durante todo el tiempo que estuve estacionado no se encontraba presente la persona encargada del cobro, por lo que no tuve posibilidad de pagar.Esta no es la primera vez que ocurre una situación similar. Considero que no corresponde exigir un cobro posterior ni aplicar multa o recargo si no existió personal disponible para efectuar el cobro en el momento.Además, al revisar la boleta se indica que debo pagar un monto pendiente de $27.646, cifra que considero imposible, dado que jamás permanezco más de una hora estacionado en el centro debido a mis obligaciones.solicito revisar la situación, corregir cualquier cobro erróneo y confirmar que no existe deuda asociada a mi patente por ese período.Patente: GXBB41Fecha: 15-04-2026Horario aproximado: 17:00 a 18:00 horasLugar: Cóndor 1290Operador indicado en la boleta: Mauricio A. HernándezTicket: 50Tengo un video como prueba audio visualQuedo atento a su respuesta.Saludos cordiales,Voltaire Pinedo