Suscripción no solicitada

Buenas noches..solicite la anulación de la suscripción mensual de la compra de retinal shot..no sé en q momento la hice, no recuerdo q yo lo haya solicitado. Bueno comento q va 2do mes del cobro automático de mi cuenta corriente, solicite la anulación de la suscripción y aún no se hace efectiva..según la info q me entregaron por wsp eso tarda 72 hrs máximo .llevo más de una semana sin q llegue confirmación de la anulación.Los estoy tratando contactar desde el día 19 de marzo para lo de anulación.con respuestas "hoy queda anulado" y "llegará correo de confirmación" sin ser efectivo.Wsp hace varios días sin respuesta, correos q rebotan.telefonos q no contestan..no me queda más q bloquear mi tarjeta para q estos cobros cesen?Busco anulación de suscripción o dejaré reclamos en sernac..los q sean necesarios.