Falta de informacion y trasparencia

cnsultando por audifonos, con un discurso muy lindo, adquiri uno de ellos. pero al ingresa en mi isapre para reembolso, no fue aceptado por no contar con receta de otorrino. cosa que esta empresa no cuenta. ellos hacen audiometria y recetan. . pague esto en dic,2025.la cantidad de $ 1.253000. .blta.001495444. .luego aparte de la blta.mande la udiometria ...etc. al final en GAES, me indicasron un otorrino en la davila par a que fuera y me diera receta. asi fue. pero al llevarla a GAES. Me dijieron que no podian actualizar la blta, por estar fuera de plazo. Hecha mi consulta a un profesional. me indico que son 6 meses estabiecidos por SII..Si GAES es una empresa como dice y no un centro medico para contar con profesional, lo minimo debe decirle de partida al cliente que no tendra reembolso si no va a un otorrino.No se cuantos viajes hice.solo decir que tenbo 77 años . y no fue facil obener el dinero . No soy la primera en reclamar. espero ser escuchada.