No dejan mis pedidos en mí domicilio

Estoy más que insatisfecha con el servicio de entrega de esta empresa, siempre me dejan mis pedidos en un punto cercano a mí caso, cuando yo pago el servicio de entrega a domicilio, solo me dan excusas porque vivo en sector rural, cuando se supone que hacen entrega y más encima yo pago este servicio a domicilio y no corresponde que me dejen mis pedidos en otro lugar, independiente sea un punto de la empresa..Estoy muy molesta con la situación.