Servicio técnico negligente e intento de venta de repuestos usado.

Quiero denunciar públicamente la pésima experiencia y la falta de profesionalismo de la empresa SERVIELECT. Contratamos sus servicios para reparar la cocina de mi madre, pero el técnico que enviaron resultó ser un completo irresponsable.El técnico diagnosticó que el problema era el regulador de gas e inmediatamente intentó vendernos uno usado que él traía, a un precio incluso más alto que uno nuevo de paquete. Ante esto, mi madre decidió comprar uno nuevo por su cuenta para asegurar la calidad. En lugar de esperar o realizar la instalación profesional por la que se le pagó, el técnico se retiró del domicilio dando simples "instrucciones" de cómo debíamos instalarlo nosotros.Al instalar el regulador nuevo, la cocina sigue sin funcionar, lo que demuestra que el diagnóstico fue errado o el trabajo quedó a medias. Al reclamar a la empresa, su respuesta fue que el técnico se retiró porque "no usamos sus productos". Es decir, se desentienden de su responsabilidad de reparar el equipo solo porque no accedimos a comprarles un repuesto de segunda mano a sobreprecio.• La visita fue una pérdida de tiempo y dinero.• No solucionaron nada y dejaron a una persona de la tercera edad con el problema sin resolver.• Una empresa que se dice "seria" no puede ofrecer piezas usadas ni dejar que el cliente haga el trabajo técnico (con el peligro que eso implica en una instalación de gas).no recomiendo a esta empresa por su falta de ética y su nulo servicio post-venta. ¡Tengan mucho cuidado antes de contratarlos!