No envio de producto ni devolucion de dinero

realize compra el 18 de diciembre 2025 por su sitio web ya que no aceptan compras presenciales, nunca recibi producto ni devolucion de dinero, hice reclamos en la empresa y no dan respuesta, realize reclamo en sernac y tampoco dan respuestason unos **********s , espero no compren en esa web ya que se dedican a ******r a la gente, tienen un whasap que se especializan en dar explicaciones absurdas para que la gente se aburra de reclamar y pierda su dineronose como las autoridades no cierran esas paginas de ******s saluda attejose G. mesaf 959320606