Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 08, Abril 2026
  • Número: 1109861

Sucursal Movicenter

No hacen gestiones, no contestan

SEÑORES sucursal movicenter

PRESENTE


Compré un auto en Movicenter a principio de marzo de 2026, la ejecutiva que me atendió me ofreció la mantención de los 60.000 km y el permiso de circulación 2026.Al pasar los días empecé a llamar para solicitar el correo para la mantención y que me mandaran el permiso de circulación.La ejecutiva no responde los llamados, los mensajes de WSP.Fui personalmente unos días antes de que venciera el plazo para renovar el permiso.La ejecutiva se excusó por su mala atención, nos prometió que se resolvería el problema.No tuve respuesta, de nuevo no contestó llamados ni mensajes.Fui, de nuevo, a la sucursal. Me atendió la asistente de la jefa de Pompeyo, me dijo que estaba su jefa y la ejecutiva con día libre, pero que ella lo resolvería y me llamaría para darme noticias.Sigo a la espera de que solucionen el problema, la asistente nunca llamó, la ejecutiva sigue escondida y la persona que atiende los llamados por la central nos informó que la jefa de la sucursal está de vacaciones....Hicimos el reclamo hace un par de días a través de la página de Pompeyo, obviamente no nos han contestado.No puedo usar el auto porque no tiene permiso de circulación y no tengo respuesta.Creo que tendré que pagar el permiso y la mantención (que fue el gancho que usaron para que comprara) y seguiré esperando que respondan.por favor, no compren autos en Pompeyo Movicenter, son incompetentes y no cumplen su palabra
Objetivo: Obtener una solucion Que me reembolsen el costo del permiso y la mantención. Que la Gerencia me de una explicación y las disculpas por la mala atención
Autor: J.G.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2026 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.