- Independencia, Chile
- 08, Abril 2026
- Número: 1109946
Teadministra
Proceso deficiente actualizacion copropietarios
PRESENTE
Como propietario de varias unidades en el edificio Vista Gamero (incluyendo 927, 1024, 1027, 1127, 1124 y 1224), presento este reclamo formal en relación con el cobro de multas por “No Cumplimiento Registro de Copropietarios” y la falta de visibilidad de mis propiedades en la plataforma Kastor.De acuerdo con los antecedentes adjuntos, la totalidad de la documentación requerida fue enviada oportunamente en agosto de 2025, incluyendo contratos de arriendo, cédulas de identidad, datos de contacto y, posteriormente, certificados de dominio vigente cuando fueron solicitados.a pesar de haber cumplido con los requisitos dentro de los plazos establecidos, se generaron las siguientes inconsistencias:Aplicación indebida de multas:Se aplicaron cargos de $20.000 por unidad bajo el concepto de incumplimiento del registro, aun cuando la información fue entregada en tiempo y forma. Incluso, en casos donde se solicitó documentación adicional, esta fue enviada posteriormente sin que se corrigieran los cargos.Falta de visibilidad en la plataforma Kastor:Actualmente, varias de mis propiedades no aparecen en el sistema, lo que impide verificar el estado de pago de gastos comunes y recibir comunicaciones relevantes, afectando directamente la gestión como propietario.Falta de gestión y respuesta efectiva:a pesar de múltiples seguimientos, reenvíos de documentación y solicitudes de regularización, no se ha dado solución al problema, manteniéndose tanto las multas como la falta de visibilidad de las unidades.Solicitud concreta:Regularizar de forma inmediata el registro de todas mis propiedades, asegurando su correcta visualización en la plataforma Kastor para tener acceso a información de pagos y comunicaciones.anular y/o descontar todas las multas aplicadas por “No Cumplimiento Registro de Copropietarios”, dado que existe respaldo documental que acredita el cumplimiento oportuno de los requisitos.Nota: No me permitio adjuntar todos los archivos. Puedo enviarlos separademente si es necesario.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se solicita como solución satisfactoria:
La regularización inmediata del registro de todas mis propiedades, de manera que vuelvan a estar visibles en la plataforma y pueda acceder a la información de pagos de gastos comunes y comunicaciones asociadas.
La eliminación y devolución íntegra de las multas cobradas por concepto de “No Cumplimiento Registro de Copropietarios”, ya que la documentación fue enviada oportunamente en reiteradas ocasiones.
Durante varios meses, y pese a haber cumplido con el envío de antecedentes solicitados, perdí completamente la visibilidad de mis propiedades en el sistema. Esta situación es especialmente grave considerando que soy inversionista con múltiples unidades en el mismo edificio, lo que afecta directamente la gestión y control de mis arrendatarios.
Adicionalmente, la administración aplicó cobros por la gestión del registro de copropietarios, lo cual no corresponde, ya que el proceso fue cumplido por mi parte. En caso de que la administración hubiese efectuado correctamente dicho proceso, mis propiedades deberían encontrarse visibles en el sistema, lo cual no ocurre hasta la fecha.
Autor: L.L.