No entregan productos comprados

Hace unos días compré entre otras cosas 1,3 kilos de filete fresco en A. Carne de Res Meat Seler, con despacho a domicilio, el tema es que me llegó un corte de carne negro, con forma de bola, fibroso y lleno de betas de grasa, NO un filete, peor aún, me llegó completamente congelado, no fresco como dice la publicidad. cuando realice el reclamo, no se dieron por aludidos indicando las disculpas pero no podemos hacer nada, pedí la devolución del dinero y se me negó.Me siento completamente estafado, no me llegó el producto solicitado ni en las condiciones solicitadas. por favor no comprar en este sitio, cero seriedad.